Chính Sách Bảo Mật
Nền Tảng um88

um88 là nền tảng giải trí trực tuyến được thiết kế dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân trong khuôn khổ pháp luật Việt Nam hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân và an ninh thông tin mạng, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ um88, bao gồm: khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã có tài khoản và bất kỳ ai tương tác với nền tảng qua bất kỳ kênh nào — website, ứng dụng di động, email hay kênh hỗ trợ.

um88 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và đáp ứng đúng nhu cầu của người dùng. Chúng tôi không thu thập dữ liệu vượt quá những gì được liệt kê dưới đây.

2.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

2.2. Dữ liệu tự động thu thập:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP), múi giờ, quốc gia truy cập.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian trên trang, trò chơi đã chơi, lịch sử đặt cược.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số dư tài khoản.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại Điều 6.

um88 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây — và chỉ các mục đích này:

• Cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền VNĐ và cho phép truy cập vào các trò chơi.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, rửa tiền và các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính (KYC/AML) và nghĩa vụ pháp lý khác theo quy định Việt Nam.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và giải quyết tranh chấp qua Zalo, Telegram và email.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng (dưới dạng tổng hợp, ẩn danh) để cải thiện giao diện, tốc độ và trải nghiệm nền tảng um88.
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật bảo mật và thay đổi chính sách quan trọng.
• Khuyến mãi (có sự đồng ý): Gửi thông tin về ưu đãi và khuyến mãi um88 — chỉ khi bạn đã đăng ký nhận thông báo này.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ dữ liệu cá nhân, um88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều căn cứ pháp lý sau:

• Sự đồng ý: Khi bạn đăng ký tài khoản um88, bạn đồng ý với việc xử lý dữ liệu theo chính sách này. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các cam kết trong Điều khoản Sử dụng um88 mà bạn đã chấp thuận.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý để tuân thủ quy định về KYC, phòng chống rửa tiền (AML) và các nghĩa vụ pháp lý khác.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và cải thiện dịch vụ là lợi ích hợp pháp của um88 không xung đột với quyền lợi của bạn.

um88 chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau, luôn kèm theo hợp đồng bảo mật dữ liệu:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa Việt Nam — chỉ nhận dữ liệu cần thiết tối thiểu để xử lý giao dịch cụ thể.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp game chỉ nhận ID người chơi ẩn danh và dữ liệu phiên chơi — không nhận thông tin nhận dạng cá nhân.
• Cơ quan pháp lý: Chỉ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, theo đúng quy trình pháp luật.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng (lưu trữ dám mây, bảo mật) — được ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ um88 đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu nghiêm ngặt, cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi được ủy quyền và phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương um88.

um88 sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động an toàn của nền tảng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn.

Các loại cookie um88 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, bảo mật CSRF. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với um88 để cải thiện giao diện và hiệu suất. Có thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như chế độ hiển thị, cài đặt âm thanh và ngôn ngữ. Có thể tắt nhưng ảnh hưởng đến trải nghiệm.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng um88.

7.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Tất cả dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và máy chủ um88 được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng, tài liệu KYC) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có phân quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập hoạt động liên tục để phát hiện và xử lý các mối đe dọa bảo mật trong thời gian thực.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi khi có sự cố.

7.2. Thời gian lưu trữ dữ liệu:

Là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà um88 đang xử lý. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu — [Tên quyền]".

um88 cam kết phản hồi tất cả yêu cầu hợp lệ trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm 30 ngày với thông báo trước.

um88 thực hiện các biện pháp xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và xác minh KYC. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ hợp pháp và tin rằng con em mình đã tạo tài khoản um88 mà không được phép, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua Zalo um88.official hoặc email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

um88 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang um88.win tối thiểu 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email đến địa chỉ đã đăng ký với tài khoản um88.
• Thông báo đẩy qua Zalo hoặc Telegram nếu bạn đã đăng ký kênh hỗ trợ.

Phiên bản chính sách hiện hành luôn được cập nhật tại um88.win/chinh-sach-bao-mat với ngày hiệu lực rõ ràng ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp thuận phiên bản mới.

Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến cách um88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

Phiên bản: 2.4  |  Ngày ban hành: 01 tháng 01 năm 2026  |  Ngôn ngữ: Tiếng Việt